Kategori: Okategoriserade

Podcast: Sorg och reklam

Studentbyrån på Berghs School of Communication gör en podcast om känslodriven kommunikation som en del av slututställningen 2015. Jag blev inbjuden till det första avsnittet där jag fick det lite ovana uppdraget att prata om känslan sorg och hur sorg kan användas i reklam. Det vara svåra frågor och ni hör mig försöka besvara några av dem här (avsnitt 1):

https://itunes.apple.com/se/podcast/gashudsfaktorn/id990530925?mt=2

Skärmavbild 2015-05-10 kl. 20.54.57

Hur Google har grävt en liten grop för sig själva

Så är då tiden inne för Googles stora mobiluppdatering, Mobilegeddon. Sajter som inte är mobilvänliga kommer nu att straffas av Google-algoritmen och jag har svårt att tycka något annat än att det är en rimlig utveckling. Men jag tycker att det är lätt ironiskt att Google också genomför den här förändringen för att komma ur en liten grop de själva har grävt.

Mobilegeddon

Fortsätt läsa

Bryderier över vårt minne

Fysikernas bryderi
Att vi inte minns det som ännu ej har inträffat.

Filosofernas bryderi
Att vi minns något bara för att det inträffat.

Psykologernas bryderi
Att vi minns som det passar oss.

Politikernas bryderi
Att folk har minne.

Medicinarnas bryderi
Att minnet sviktar.

Olyckliga älskandes bryderi
Att minnet av det som har hänt förändrar oss.

– Lena Andersson, Egenmäktigt förfarande (2013)

Är det värt att satsa på lojala kunder?

Mitt svar är enkelt. Definiera lojal. Definiera kund. Låt mig förklara, för här gäller det att hålla tungan rätt i mun.

Under 90-talet var begrepp som ”kundlojalitet” och ”relationsmarknadsföring” på allas läppar, eftersom det ansågs vara en nyckel för att öka ett företags lönsamhet. Jag pluggade själv i Uppsala runt sekelskiftet och de gjorde ett stort nummer av att branschen nu gick från ett allmänt kundfokus till ett specifikt fokus på att skapa just lojala kunder. Företagen efterfrågade kompetens inom CRM-produkter och reklambyråer tävlade om att kunna erbjuda tjänster och kunskap kopplade till kundlojalitet. Även om några forskare och branschprofiler påpekade att bilden kanske inte riktigt är så svartvit (exempelvis Magnus Söderlund i ”Den lojala kunden” 2001) hade marknadsförare överlag bilden klar för sig; att öka lojaliteten var lösningen på de flesta affärsutmaningar som ett företag kunde ställas inför.   Fortsätt läsa

Differentiering fungerar inte riktigt som vi tror

Det här är det andra inlägget i en serie (första hittar du här) där jag luftar lite funderingar om reklam. Anledningen till att jag lägger ut texterna är för att jag vill testa mina resonemang mot andra, så kommentera gärna!

Idén om att differentiering är nödvändigt för ett framgångsrikt varumärkesbyggande är en dogm inom marknadsföring. Genom att framstå som annorlunda minskar man den direkta konkurrensen, eftersom varumärken inom samma kategori inte längre upplevs som perfekta substitut. Förenklat bör därför varumärken hamra in en unik fördel för att lyckas:

  • vinna marknadsandelar, dvs kunder måste ha en anledning att börja köpa varumärket
  • försvara marknadsandelen, dvs kunder måste ha en anledning att fortsätta föredra varumärket framför konkurrenterna
  • skapa en lojal kundbas, vilket i sin tur kan öka lönsamheten genom ex möjlighet att ta ut en volympremie, prispremie eller minska företagets marknadsföringskostnader

Fortsätt läsa

Vad planners och kreatörer faktiskt tycker om varandra

Inför Planningness förra året genomförde Fran Hazeldine (Head of Strategy på BBH LA) och Pelle Sjönell (Executive Creative Director på BBH LA) en miniundersökning bland planners och kreatörer. Sammanlagt svarade 227 planners och 90 kreatörer på undersökningen, en fördelning som nog säger lite om de två gruppernas olika prioriteringar. Presentationen är intressant i sin helhet, men jag har här lyft ut de 4 slides som jag tycker säger mest. Nämligen hur de två grupperna beskriver varandra och vad de efterfrågar från respektive grupp. Fortsätt läsa