Det finns en ljuvlig ironi i att reklambranschen så länge klängde sig fast vid förhoppningen att människans beslutsprocess är rationell. När en konservativ bransch som finanssektorn sedan länge arbetade med tekniska analyser utifrån att marknaden styrs av psykologiska faktorer satt vi i reklamvärlden med våra AIDA-modeller och säljtrattar. Det sågs som självklart att kommunikationen måste påverka människors attityd innan vi kan förändra deras vanor. Idag vet vi lyckligtvis bättre.

 

Fortsätt läsa →