Varför har jag lättare att förändra ditt beteende än din attityd?

Det finns en ljuvlig ironi i att reklambranschen så länge klängde sig fast vid förhoppningen att människans beslutsprocess är rationell. När en konservativ bransch som finanssektorn sedan länge arbetade med tekniska analyser utifrån att marknaden styrs av psykologiska faktorer satt vi i reklamvärlden med våra AIDA-modeller och säljtrattar. Det sågs som självklart att kommunikationen måste påverka människors attityd innan vi kan förändra deras vanor. Idag vet vi lyckligtvis bättre.

 

Häst och vagn

Läs mer

Hur bygger du en effektiv kampanj?

Du har något att sälja. Du har potentiella målgrupper. Du har en budget. Och du har krav på dig att nå ett väldigt bra resultat. Scenen är din! Att bygga en effektiv reklamkampanj är inte lätt, men det finns tumregler som hjälper dig att tänka rätt när du planerar din kampanj. Om du håller de här nio punkterna i huvudet kan det inte gå så fel.

Stand back! There some wicked science in this.

Läs mer

En kampanj jag önskar att jag har gjort #2

Det är supervalår och oavsett om jag vill eller inte kommer jag att översköljas av politisk reklam. DN hade en artikel för några veckor sedan där de uppskattade att de politiska partierna ska lägga 340 miljoner på reklam under 2014. Det är ju lovande i sig, men jag är orolig för att jag som vanligt kommer att bli besviken. Politiska partier är överlag obegripligt dåliga på att skapa reklam som verkligen berör. Och det trots att de har alla förutsättningar att lyfta fram kraftfulla emotionella budskap som människor verkligen tar till sig. Medvetet eller omedvetet.

reagan

Läs mer

Bryderier över vårt minne

Fysikernas bryderi
Att vi inte minns det som ännu ej har inträffat.

Filosofernas bryderi
Att vi minns något bara för att det inträffat.

Psykologernas bryderi
Att vi minns som det passar oss.

Politikernas bryderi
Att folk har minne.

Medicinarnas bryderi
Att minnet sviktar.

Olyckliga älskandes bryderi
Att minnet av det som har hänt förändrar oss.

- Lena Andersson, Egenmäktigt förfarande (2013)

Varför är känslosam reklam mer effektiv?

Det är en sanning i reklambranschen att emotionell kommunikation är bra. Och det stämmer. Däremot är det inte alltid så enkelt att förklara varför känslosam reklam är bra, något som kan göra det svårt att övertala osäkra uppdragsgivare att testa nya koncept. Många kunder finner en trygghet i att använda sig av traditionell, rationell övertalningskommunikation, eftersom den framstår som logisk. Jag har därför här grävt fram sex vetenskapliga anledningar till varför emotionell reklam är kostnadseffektiv på riktigt och inte något trendigt marknadsföringsflum.

"Thank you mom" av P&G

Läs mer

En kampanj jag önskar att jag har gjort #1

Julhandeln betyder högtryck i reklambranschen och alla aktörer slår på stora trumman för att få mig att handla just deras varumärke. Det är en härlig tid med andra ord! Jag blir också påmind om en pärla till julreklam, som jag önskar att jag hade gjort – John Lewis ”The long wait” från 2011.

Läs mer

Är det värt att satsa på lojala kunder?

Mitt svar är enkelt. Definiera lojal. Definiera kund. Låt mig förklara, för här gäller det att hålla tungan rätt i mun.

Under 90-talet var begrepp som ”kundlojalitet” och ”relationsmarknadsföring” på allas läppar, eftersom det ansågs vara en nyckel för att öka ett företags lönsamhet. Jag pluggade själv i Uppsala runt sekelskiftet och de gjorde ett stort nummer av att branschen nu gick från ett allmänt kundfokus till ett specifikt fokus på att skapa just lojala kunder. Företagen efterfrågade kompetens inom CRM-produkter och reklambyråer tävlade om att kunna erbjuda tjänster och kunskap kopplade till kundlojalitet. Även om några forskare och branschprofiler påpekade att bilden kanske inte riktigt är så svartvit (exempelvis Magnus Söderlund i ”Den lojala kunden” 2001) hade marknadsförare överlag bilden klar för sig; att öka lojaliteten var lösningen på de flesta affärsutmaningar som ett företag kunde ställas inför.   Läs mer